FAQ
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zu unserem Online-Shop.
Das Steirerkraft-Team hat Fragen und Antworten rund um Ihre Online-Bestellung für Sie zusammengefasst.
FAQs zu den Bestellungen
im Onlineshop von Steirerkraft
Beim Anmelden in Ihrem Konto tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken anschließend auf „Passwort vergessen“. Sie erhalten einen Link an Ihre E-Mail-Adresse, womit Sie sich ein neues Passwort erstellen können.
Eine Gastbestellung ist bei uns derzeit nicht möglich. Wir nehmen das Thema Datenschutz sehr ernst und sind uns der Verantwortung bewusst (siehe Datenschutzerklärung). Sie haben jederzeit das Recht auf Löschung Ihrer Daten.
Klicken Sie in der jeweiligen Produktkategorie auf ein Produkt. Die Nährwerttabelle wird unter dem Produkt angezeigt („Was ist drin?“).
Beim Bezahlvorgang werden Sie nach einem eventuellen Gutscheincode gefragt. Gutscheincode eintippen und auf „Gutschein anwenden“ klicken. Manche Gutscheine können nur einmal pro Benutzer eingelöst werden.
Ja, das ist möglich. Sie werden im Check-Out-Prozess nach einer alternativen Lieferadresse gefragt.
Im Moment sind Lieferungen in die Schweiz noch nicht möglich. Wir versenden unsere Pakete in diverse Mitgliedsstaaten der EU. Siehe Versandkosten.
Sie können mit Kreditkarte (Mastercard, Visa), Sofortüberweisung, EPS, PayPal oder per Banküberweisung im Voraus bezahlen.
Wir akzeptieren Mastercard und Visa.
Nein, das ist nicht möglich. Die Zahlung wird im Rahmen der Bestellung mit den erwähnten Zahlungsmethoden abgewickelt.
siehe Versandkosten
Österreich: 1– 2 Werktage
Deutschland: 2 – 3 Werktage
div. Länder der EU: 3 – 7 Werktage
Haben Sie einen Popup-Blocker in Ihrem Browser eingestellt? Bitte stellen Sie sicher, dass das PayPal-Fenster nicht geblockt wird, dann funktioniert auch die Zahlung.
Wir akzeptieren Mastercard und Visa.
Scrollen Sie beim Bildschirm etwas hinauf – hier wird die Fehlermeldung mit einem roten Rufzeichen (= Ausrufungszeichen) ! angezeigt. Bitte achten Sie darauf, dass alle Daten korrekt eingetragen sind.
Name des Karteninhabers
Kreditkartennummer (16 Stellen)
Ablaufdatum MM / JJ (Monat 2-stellig, Jahr 2-stellig!) zB 05 / 24
CVC (3-stellig)
Jein, eigentlich ist die Zahlung schon abgewickelt und die Bestellung wird umgehend bearbeitet. Aber wir bemühen uns, jeden Kundenwunsch zu erfüllen und werden ganz bestimmt eine Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns einfach unter Angabe Ihrer Bestellnummer auf kernothek@steirerkraft.com oder +43 3178 2525 DW 270.