Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen der Estyria Naturprodukte GmbH

Die Estyria Naturprodukte GmbH steht für hochwertige Naturprodukte, nachhaltige Wertschöpfung und vertrauensvolle Partnerschaften. Die nachfolgenden Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen bilden den rechtlichen Rahmen für unsere Lieferungen und Leistungen. Unser Ziel ist es, klare und faire Regelungen für beide Seiten zu schaffen.

1.      Geltungsbereich

1.1.  Diese Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für sämtliche Lieferungen und Leistungen der Estyria Naturprodukte GmbH.

1.2.  Abweichende Bedingungen unserer Vertragspartner:innen gelten nur dann, wenn diese von uns ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.

1.3.  Gegenüber Verbraucher:innen gelten diese Bedingungen nur insoweit, als sie nicht zwingenden gesetzlichen Bestimmungen widersprechen

2.      Vertragsabschluss

2.1.  Unsere Angebote sind grundsätzlich freibleibend und unverbindlich.

2.2.  Bestellungen gelten als verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss.

2.3.  Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung, durch Auslieferung der Ware oder durch Leistungserbringung zustande.

2.4.  Angaben auf unserer Website oder Preislisten werden sorgfältig erstellt. Irrtümer, Druckfehler sowie geringfügige technische oder produktionsbedingte Änderungen bleiben vorbehalten, soweit diese sachlich gerechtfertigt und für unsere Kund:innen zumutbar sind.

3.      Preise

3.1.  Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Preise.

3.2.  Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich sämtliche Preise in Euro zuzüglich der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer.

3.3.  Verpackungs-, Transport- und Versandkosten werden gesondert ausgewiesen, soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

3.4.  Bei längerfristigen Geschäftsbeziehungen können nachweisbare Kostensteigerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, zu angemessenen Preisanpassungen führen. Dies gilt nicht gegenüber Verbraucher:innen.

4.      Lieferung und Erfüllung

4.1.  Liefertermine verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart, als unverbindliche Richtwerte.

4.2.  Wir sind bestrebt, vereinbarte Liefertermine zuverlässig einzuhalten. Lieferfristen stehen jedoch unter dem Vorbehalt unvorhersehbarer Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs, wie beispielsweise Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Energieengpässe, Transportstörungen oder vergleichbare Umstände.

4.3.  Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für die Vertragspartner:innen zumutbar sind.

4.4.  Gegenüber Unternehmer:innen geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf die Käufer:innen über.

4.5.  Gegenüber Verbraucher:innen geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware an die Verbraucher:innen oder an eine von ihnen benannte empfangsberechtigte Person über.

5.      Eigentumsvorbehalt

5.1.  Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsbeziehung Eigentum der Estyria Naturprodukte GmbH.

5.2.  Die Vertragspartner:innen sind verpflichtet, Zugriffe Dritter auf Vorbehaltsware unverzüglich bekanntzugeben.

5.3.  Werden Waren weiterveräußert oder verarbeitet, gelten die gesetzlichen Regelungen zum Eigentumsvorbehalt sowie die in diesen Bedingungen festgelegten Rechte der Estyria Naturprodukte GmbH.

6.       Zahlungsbedingungen

6.1.  Rechnungen sind innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist ohne Abzug fällig.

6.2.  Bei Zahlungsverzug gelten die jeweils gesetzlichen Verzugszinsen sowie die gesetzlichen Bestimmungen zu Mahn- und Inkassokosten.

6.3.  Eingehende Zahlungen werden zunächst auf Kosten, anschließend auf Zinsen und zuletzt auf die offene Hauptforderung angerechnet.

7.      Qualität, Gewährleistung und Reklamationen

7.1.  Die Qualität unserer Produkte steht für uns an oberster Stelle.

7.2.  Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

7.3.  Unternehmer:innen haben die gelieferte Ware nach Erhalt unverzüglich zu prüfen und erkennbare Mängel spätestens innerhalb von fünf Werktagen schriftlich anzuzeigen.

7.4.  Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach deren Entdeckung schriftlich mitzuteilen.

7.5.  Im Gewährleistungsfall sind wir berechtigt, nach unserer Wahl Verbesserung oder Austausch vorzunehmen.

7.6.  Für Unternehmer:innen beträgt die Gewährleistungsfrist zwölf Monate ab Übergabe der Ware. Die gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 UGB bleibt unberührt.

7.7.  Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung, Behandlung, Verarbeitung oder sonstige nicht bestimmungsgemäße Verwendung entstehen.

8.      Lebensmittel und naturbelassene Produkte

8.1.  Unsere Produkte sind Naturprodukte. Farb-, Geschmacks- oder Strukturabweichungen, die naturbedingt auftreten und die Qualität nicht wesentlich beeinträchtigen, stellen keinen Mangel dar.

8.2.  Die Vertragspartner:innen sind verpflichtet, die jeweils empfohlenen Lager- und Verwendungshinweise einzuhalten.

8.3.  Für Qualitätsbeeinträchtigungen aufgrund unsachgemäßer Lagerung oder Behandlung nach Übergabe übernehmen wir keine Haftung.

9.      Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

9.1.  Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Widerrufs- und Rücktrittsrechte nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

9.2.  Ausführliche Informationen zum Widerrufsrecht, zu den Fristen sowie zu allfälligen Ausnahmen finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung auf unserer Website.

10.  Rücknahmen und Stornierungen

10.1.        Da viele unserer Produkte Lebensmittel oder naturbelassene Erzeugnisse sind, können Rücknahmen nur nach vorheriger Abstimmung erfolgen.

10.2.        Individuell produzierte, kundenspezifisch verarbeitete oder bereits geöffnete Waren sind grundsätzlich von einer Rücknahme ausgeschlossen, sofern keine gesetzlichen Ansprüche bestehen.

10.3.        Erfolgt eine Rücknahme aus Kulanz, können angemessene Bearbeitungs- und Transportkosten verrechnet werden.

11.  Haftung

11.1.        Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

11.2.        Für Personenschäden, Produkthaftungsansprüche und andere gesetzlich zwingende Haftungsfälle gelten die gesetzlichen Bestimmungen uneingeschränkt.

11.3.        Gegenüber Unternehmer:innen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Wir haften nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, Produktionsausfälle oder entgangenen Gewinn. Dies gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Personenschäden oder zwingenden gesetzlichen Haftungstatbeständen.

12.  Höhere Gewalt

12.1.        Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs einer Vertragspartei, insbesondere Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Streiks, Energieengpässe oder vergleichbare Umstände, gelten als Fälle höherer Gewalt.

12.2.        Für die Dauer und im Umfang der Auswirkungen ruhen die betroffenen Leistungspflichten.

13.  Datenschutz

13.1.        Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.

13.2.        Personenbezogene Daten werden insbesondere zum Zweck der Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung und Wahrung berechtigter Unternehmensinteressen verarbeitet.

13.3.        Nähere Informationen über die Datenverarbeitung sowie die Rechte betroffener Personen finden sich in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf unserer Website.

14.  Änderungen von Kontaktdaten

14.1.        Die Vertragspartner:innen verpflichten sich, Änderungen ihrer Anschrift, E-Mail-Adresse oder sonstiger vertragsrelevanter Daten unverzüglich bekanntzugeben.

14.2.        Mitteilungen an die zuletzt bekannt gegebene Adresse gelten als wirksam zugestellt.

15.  Anwendbares Recht und Gerichtsstand

15.1.        Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts (CISG).

15.2.        Für Streitigkeiten mit Unternehmer:innen gilt, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Estyria Naturprodukte GmbH als vereinbart.

15.3.        Gegenüber Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen.

16.  Salvatorische Klausel

16.1.        Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

16.2.        An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt jene rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.